このタイトルをみて開いてくださっている方は、きっと人気者のネイリストを目指している、もしくはこれからなりたいとお考えの方だと思います。

楽しく、自分らしく働き、稼げる仕事は誰だって理想ですよね。

今回は、お客様を大切にし、長期的にみてネイリストの価値を高め、自分らしくお仕事をしながら稼ぐことが出来るための考え方をお伝えしていきます。

お客様が自分やお店のファンになるということはどういうことなのか。

自分のお気に入りのお店やこんなお店、こんな素敵な人がいる環境だったら通いたくなるな、などイメージしながら読んでいただけたらと思います。

目次

１．ファンとはなにか

２．ネイリストという職業が稼げる理由

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１．ファンとはなにか

みなさんはなにか特別気に入っているものや、ファンだなと思うことはありますか？

お客様にとって、自分のファンになっていただくということは、どういう存在になのか。

私が考える本当のファンは、お客様に信頼され、応援される存在だと思っています。

そのためには、自分自身がまずどのような想いで今日担当させていただく気持ちでいるのか、心の内をお客様に伝える必要があると考えます。

https://mslashschool.jp/nail/1995/

“カウンセリングは技術”というのは上記コラムでもお伝えしていますが、自分が聞きたいことをただ聞き出すような質問を投げかければいいというわけではありません。

自分が今日担当させていただくからにはこういうところを大切にしていきます、などみなさんの想いを先に一言添えてお伝えすることで全くそのあとの空気感や流れが変わってきます。

会社やお店の知名度等に安心感をもってご来店いただくことはあるかもしれませんが、それだけではファンで居続けていただくことはできません。

お店の顧客様にファンで居続けていただくため、また初めてご来店いただく方にとって、そこで働く方の空間のつくり方や考え方、想いが最も大切だと思います。

では、ファンから応援され支持され続けるためになにが必要なのか。

様々な技術、商品が日々進歩していく中で飽きられないためのスキルアップや進化をお店や個人でもしていきますよね。

目の前のお客様やこれから先来ていただくお客様のために、衰退しないようみんな努力し向上する工夫をしています。

それは美容業界だけでなく、どの業種でも企業努力や個人のスキルアップはあることだと思います。

私たちM.SLASHの考えは、応援され支持され続けるために私たちがまず、自身の想いや価値を伝えて、お客様にも好きになっていただくということです。

その信頼や想いが積み重なることにより、“信頼の貯金”が増えていきます。

瞬間的な好き！だけでなく、長期的に見て価値をわかってくださるファンを増やしていきたいですね！

２．ネイリストという職業が稼げる理由

ネイルはただ爪に色を塗るという感覚から、現在は手足の爪周りのスキンケアから装飾、デザインに至るまで幅広い需要となりました。

それは、ただ自然にそうなったのではなく、私たちネイリストからお客様に必要なことを伝え続け、技術提供してきたことで求めていただく幅が増えたのだと思います。

こんなこともできるんだ、ネイリストさんにお願いしていいことなんだ、といったようなお声も多数いただきます。

これから起きそうな状態を、現状からみて判断し施術にて事前にケアしていくことで、結果的にお客様が楽に過ごしていただけるようになります。

困ってからどうにかするのではなく、先回りして気付き、手を施すことで次回からはお客様のほうから相談されるようになります。

必要とされる理由をこちらからつくってご提案していく、つまりお客様一人一人にあったプランをイメージし、時には修正をかけながらお付き合いをしていくことで信頼の貯金が増えていくのです。

必要とされるということは、職業価値が上がり将来性のある伸びしろのある職業ということです。

その可能性を広げていくことで、稼げるネイリスト、自立できるネイリストになれます。

様々なネイリストの仕事の広がりを楽しみながら、自分らしく活躍していきましょう！