ネイリストになって最も重要なスキルの一つが「カウンセリング」です。
カウンセリングは単にお客様のオーダーを聞くだけではなく、お客様の地爪の状態を見ながら、健康な爪をキープしつつ、ネイルデザインを楽しんでいただくことを目的としています。

お客様に「長さはどうしますか？」「色はどうしますか？」といった基本的な質問を投げかけて、ただ「わかりました」と応じるだけでは不十分です。
お客様が期待を持って来店されるのですから、その期待に応えるためにもっと深い対話が必要です。

カウンセリングのポイント

• オーダーの理解を深める: なぜその長さが好みなのか？巻き爪のためか、生活しやすいからか。お客様の理由を理解し、その理由に基づいて提案することが大切です。
• 健康な爪を保つ: お客様の地爪の状態を見極め、爪の健康を第一に考えた上でネイルデザインを提供します。例えば、爪が薄くなっている場合は、補強を考慮するなどの提案が必要です。
• 継続的なケア: ネイルデザインを楽しんでいただくためには、継続的なケアも欠かせません。次回の来店時にはどのようなケアが必要か、アドバイスを提供します。

カウンセリングを通じて、お客様一人ひとりに合わせた最適なネイルデザインとケアを提供することが、ネイリストとしての使命です。理解を深め、お客様に信頼されるネイリストを目指しましょう。